Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Juan Quiroz Y., quien opera bajo el nombre comercial Alkimia Hogar, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de reto.alkimiahogar.com, sus formularios, recursos digitales y comunicaciones.

Domicilio: México.

Correo de contacto y privacidad: contacto@alkimiahogar.com.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con Alkimia Hogar, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de interacción: fecha de registro, formularios enviados, aperturas y clics en comunicaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y registros de seguridad.
• Datos de atención: mensajes, solicitudes y comunicaciones que envíes.
• Datos relacionados con compras: producto adquirido, fecha, importe, estado de la operación y datos necesarios para soporte. Los datos completos de tarjeta normalmente son procesados por la plataforma de pago y no por Alkimia Hogar.
• Prueba del consentimiento: fecha, hora, formulario y versión del aviso aceptado.

Alkimia Hogar no solicita intencionalmente datos personales sensibles por medio del formulario de la guía gratuita. Evita compartir información médica, psicológica, biométrica, financiera o íntima en campos abiertos o correos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias o necesarias

• Registrar y administrar tu solicitud.
• Entregar la guía gratuita u otros recursos solicitados.
• Enviar mensajes operativos relacionados con el recurso o una compra.
• Atender dudas, solicitudes de soporte y aclaraciones.
• Gestionar pedidos y accesos a productos digitales.
• Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados y registros automatizados.
• Conservar evidencia del consentimiento y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias u opcionales

• Enviar reflexiones, novedades, recomendaciones y contenidos de Alkimia Hogar.
• Comunicar lanzamientos, promociones y productos relacionados.
• Medir aperturas, clics y desempeño de campañas para mejorar los contenidos.
• Crear estadísticas generales sobre el uso del sitio y del embudo.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento usando el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos o escribiendo a contacto@alkimiahogar.com. Tu negativa no impedirá la atención de una compra ni el cumplimiento de una solicitud que ya hayas realizado.

4. Base y forma de obtención del consentimiento

El consentimiento puede manifestarse al completar un formulario, marcar una casilla de aceptación, solicitar un recurso, contratar un producto o continuar una comunicación relacionada con una solicitud iniciada por ti.

Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar una relación contractual, cumplir una obligación legal, proteger derechos o atender una solicitud, podrá realizarse conforme a los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

5. Encargados, plataformas y terceros

Para operar el sitio y prestar los servicios, Alkimia Hogar puede utilizar proveedores que tratan datos por cuenta del responsable o bajo sus propias políticas. Entre ellos pueden encontrarse:

Algunos proveedores pueden operar o almacenar información fuera de México. Alkimia Hogar procurará utilizar proveedores con medidas contractuales y de seguridad adecuadas. Cuando una comunicación de datos requiera consentimiento, se solicitará conforme a la legislación aplicable, salvo las excepciones legales.

Cuando realices una compra directamente en Hotmart u otra plataforma externa, dicha plataforma también podrá actuar como responsable independiente respecto de los datos que recabe bajo su propio aviso de privacidad.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para seguridad, funcionamiento, preferencias y formularios. También puede utilizar cookies analíticas o publicitarias si dichas herramientas se habilitan.

Puedes controlar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar cookies necesarias puede afectar algunas funciones. Cuando resulte exigible, las cookies no necesarias deberán activarse después de obtener tu elección mediante el mecanismo de consentimiento correspondiente.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, mantener la relación con el usuario y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos.

Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán mientras exista una suscripción activa o hasta que solicites su cancelación, sin perjuicio de la conservación mínima necesaria de registros para acreditar el cumplimiento.

8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes ejercer tus derechos ARCO para:

• Acceder a los datos que conservamos y conocer su tratamiento.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no deben seguir tratándose.
• Oponerte al tratamiento para finalidades determinadas.

Envía tu solicitud a contacto@alkimiahogar.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:

1. Nombre de la persona titular.
2. Correo o medio para comunicar la respuesta.
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
4. Información que permita localizar tus datos.
5. Documento o mecanismo razonable para acreditar identidad; si actúa un representante, deberá acreditar su representación.
6. Documentos que sustenten una rectificación, cuando corresponda.

La solicitud será atendida dentro de los plazos y bajo los requisitos previstos en la legislación mexicana aplicable. Si la información resulta insuficiente, se podrá solicitar una aclaración o información adicional.

9. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar la limitación del uso y divulgación de tus datos escribiendo a contacto@alkimiahogar.com.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales también puedes utilizar el enlace de cancelación incluido en cada correo enviado mediante Brevo. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban mantenerse por una obligación legal o contractual.

10. Seguridad de la información

Alkimia Hogar aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también se recomienda utilizar dispositivos, navegadores y cuentas de correo protegidos.

11. Datos de personas menores de edad

Los formularios y productos no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. Si se detecta que se han recibido datos de una persona menor sin la autorización correspondiente, podrán eliminarse una vez verificada la situación.

12. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en:

Aviso de privacidad

Cuando una modificación sea sustancial, podrá comunicarse mediante el sitio, correo electrónico u otro medio razonable.

13. Relación con otros documentos

El uso del sitio y la adquisición de productos también se rigen por los Términos y condiciones .